قسم أولويات و معايير الخدمة لمشروع وزارة الخدمات الهندسة
قسم مشاريع و شؤون وزارة الخدمات الهندسة بحسب معايير المهمة و العاجلة.
أ:المهمة ذي العاجلة ، المهمة ذي غير العاجلة
ب: غير المهمة ذي العاجلة
ج: غير المهمة ذي غير العاجلة
دعم أ الفئة :
معايير التقسيم:
1.      متطلبات واضحة تتحذ المشروعة المهمة لنظام السوق.
2.      قسم الهندسة يظن أن قد يؤدي سوء المناولة إلي عواقب و خيمة.
3.      مركز المنتجات يظن أن الأهمية الكبيرة لاستقرار المنتجات و تحسيس المنتجات .
4.    جميع المنتجات الموجودة لتشغيل شبكة للمنصة مما أدي إلي شلل في مشكلة شبكة كاملة.
5.      �? كل تشغيل في تحطم شبكة بوابة التتابع
6.      القضايا الرئيسية الأخري في حالات الطوارئ.
دعم الأسلوب:
1.      التعامل لموظفي المشروع علي مستوي إدارة .
2.      تعامل مشروعات الطوارئ ، أولا تعامل مشروعات غير الطوارئ لحدث في نفس الوقت .
3.      إدارة آلة المشروع ، دعم استقرار البشر ، النشرة البومية
4.      اتصالات المستخدمين العادية.
5.           التحكم في التكلفة في المرتبة الثانية للنظر.
الدعم ب الفئة:      
معاببر التقسيم:
1.      مشروع فئة الاختبارة .
2.      فئة التحطم BUG العلاج علي مستوي غير النظام أو فئة
3.      .A دعم المشاريع الأخري ليست ضمن نطاق فئة
4.      الدعم التقني في الموقع .
أسلوب الدعم :
1.      اهتمام مدير المشروع ، علاج مهندسة خدمات العملاء.
2.      فترة علاج الاستجابة لا أكثر من ساعتين.
3. ردود الفعل الذي التخلص منها ،النشرة من يظهر الاتصالات و التنسيق تؤذين إلي التوقف الحالة في عملية حالا.
4.      النظر المتكامل في التكلفة و الجودة .
5.      مشاريع فئة الاختبارة ثلاثة روابط التي نشر السوق و قبل البيع و الاكتبار و التطوير.
الدعم ج الفئة:1.     
MG3000-A المنتجات الفئة
2.      استشارة فئة عمل المستخدمين العادية و استشارة التكوين .
3.      الساعة يست حساسة لبرنامج الدعم نائية أخري.
4.      مهمة أخري غير الطارئة البنود.
استنادا إلي دعم مشروع الفئة ج بتحكم التكلفة.